《规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动自查自纠报告参考格式》

　　一、企业基本情况（移动信息服务企业提供企业名称、许可证及备案情况、业务接入代码、法人代表、通信地址、联系方式、主要业务一览表等情况）；
　　二、现有法规、规章和政策文件的贯彻落实情况；
　　三、对照《当前移动信息服务业务资费和收费方面存在的主要问题》提及六类行为进行的逐一自查情况；
　　四、结合今年以来的用户投诉情况自查情况；
　　五、对利用广播、电视、报纸和互联网等媒体参与的短信业务进行自查情况；
　　六、在业务宣传和用户确认订制前是否明示代收费主体的自查情况；
　　七、是否开通客户服务热线并对社会公布的自查情况；
　　八、与移动信息服务企业签订的协议是否符合《关于规范增值电信业务代理收费行为的通知》（信部电[2005]82号）规定的自查情况；（仅限于相关基础电信运营企业）
　　九、在向用户提供电话业务收费单据时是否按《电信服务规范》明示包括代为收费单位的名称、服务代码、代收金额并注明“代收费”等代收费信息的自查情况；（仅限于相关基础电信运营企业）
　　十、存在的问题及其整改情况；
　　十一、制定规范经营行为、保护消费者合法权益的相关举措。