你好，关于你反映的腾讯账号封号等问题，不属于我局行政管理权限范围，建议你可根据《互联网用户账号名称管理规定》和《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等相关规定，向互联网用户账号信息服务监管部门反映或通过司法途径解决。若需反映企业客服态度等问题，请通过我局官网“网站首页-办事服务-办事系统-申诉系统”向广东省电信用户申诉综合处理中心反映（需上传利害关系证明：身份证正反面、账号截图），广东省电信用户申诉综合处理中心将按工业和信息化部相关规定对你所申诉的问题进行认真调查和处理，感谢你的理解和支持。