广东省通信管理局组织召开第四季度行风纠风暨市场工作专题工作会议

为切实保障电信用户合法权益，进一步规范基础电信企业经营服务行为，总结回顾前三季度行风纠风工作，全力冲刺完成全年行风纠风工作考核目标，我局于11月22日召开了第四季度行风纠风暨市场工作专题会议。局党组成员、副局长张红霞主持会议，各基础电信企业省公司分管市场副总经理，市场、客服部门负责人参会。

会议通报了前三季度行风纠风工作开展情况及日常监管中发现的典型案例，听取了四家基础电信企业行风纠风工作汇报，并进行了深入的工作交流。

张红霞做了会议总结并对参会企业提出四点工作要求：一是进一步提高政治站位，充分认识行风纠风工作的重要意义，不断提升服务意识、优化服务能力。二是持续贯彻落实好“以人民为中心”的发展思想，针对用户普遍关注、反映强烈的问题，拿出更多创新举措，以数智技术赋能服务全流程、各环节。三是强化合规经营水平，坚持标本兼治，有针对性地堵漏洞、补短板，提升电信用户的满意度与获得感。四是营造健康有序的行业生态，共同维护来之不易的高质量发展良好局面。