以赛代训 共同成长 ——暨2019年广东省“数 · 智服务”通信服务职业技能竞赛 · 华多篇

为积极响应广东省通信管理局的号召，做好2019年广东省“数·智服务”通信服务职业技能竞赛参赛准备，同时使广州华多网络科技有限公司（以下简称“华多网络”）客服团队进一步树立客户服务新理念，展现良好的服务精神风貌。2019年5月28日，由华多网络举办的“广东省通信服务职业技能初赛”于欢聚时代总部大楼拉开帷幕。

在本次初赛赛前，华多网络客服中心高度重视，通过张贴宣传海报、在微信公众号发布推文等方式广泛开展宣传工作，同时鼓励客服人员推荐心目中的合适人选。

图1公司内部选手征集赛海报

为营造良好的竞赛氛围，选拔出团队中的佼佼者。客服中心每日组织选手进行2小时集训。选手学习热情空前高涨，牺牲自己的休息娱乐时间，通过观看学习视频、利用手机APP刷题等方式，全身心投入到初赛的准备中。

图2选手们积极做题备战竞赛

初赛分别于12日、13日下午进行二次考核，赛题包括单选、多选及判断多种类型，综合考察参赛选手的业务能力、沟通能力、服务技巧及处理问题专业度等方面。比赛中，参赛者聚精会神、全力以赴，现场弥漫着紧张的气息。经激烈比拼，8名参赛选手脱颖而出，他们将进入下一阶段的培训，角逐最终代表公司参与此次通信服务职业技能竞赛决赛的名额。

望华多网络的选手能以赛代训，以此为契机，全面提升自身职业素质，共同成长。祝愿所有选手能赛出水平、赛出风采！

来源：由广州华多网络科技有限公司撰稿提供。