关于12300邮箱终止“业务受理”功能及功能迁移的公告
发布时间:2021-03-11 09:42
我局“局长信箱”及“电信用户申诉处理系统”已全面升级改造,目前运行情况保持稳定,已具备妥善处理用户投诉、咨询的功能。为深入贯彻“以人民为中心”的发展理念,畅通业务受理渠道,提升用户投诉、咨询事项的处理效能,更好地服务全省电信用户,自2021年3月16日起,12300邮箱将全面停止受理用户投诉、咨询等事项的来邮信息,其业务受理功能将进行功能迁移。电信用户申诉事项请通过“网站首页-办事服务-办事系统-申诉系统”向我局提交,咨询事项请通过“网站首页-办事服务”菜单,选取相应的栏目进行反映;用户的建议、投诉等事项请通过“网站首页-公众参与-局长信箱”向我局反映。
特此公告。
电信用户申诉处理系统:http://14.18.100.118:9999/webPage03/index.html
局长信箱链接:https://gdca.miit.gov.cn/gzcy/jzxx/wyly/index.html
广东省通信管理局
2021年3月11日