广东省通信管理局参加广东“民声热线”回应民生诉求促进服务提升

广东“民声热线”节目由中共广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办，通过组织省直、中直驻粤单位走进直播间，接受现场问政，了解群众呼声、解决民生难题，以良好的党风促政风带行风优民风。2024年5月14日，省通信管理局党组书记、局长蔡立志带队，参加广东“民声热线”节目。

节目中，通过记者调查和网友在线提问，反映了城中村宽带接入垄断、个别偏远地区网络质量不稳定、电信网络诈骗等问题。在演播厅，蔡立志和有关处室负责人、相关企业负责人逐一回应记者、嘉宾和网友的提问，并就相关问题提出解决方案。同时，还解读介绍了治理宽带接入垄断、打击防范电信网络诈骗等政策和工作举措。

5月16日，针对节目反映的城中村宽带接入垄断问题，通信管理局组织相关部门、企业现场调查解决，提出严格执行运营企业统一收费标准、统一网络质量标准、用户自由选择的解决方案，各方表示将坚决执行，保障用户合法权益。针对偏远地区网络覆盖、防范打击电信网络诈骗等问题，也正在组织相关企业推进落实。

通过参加“民生热线”栏目，回应群众诉求，介绍监管政策及监管难点，促进媒体和公众对信息通信行业服务工作的了解，展示了通信管理局监管为民的工作理念，彰显了信息通信行业服务群众、发展为民的宗旨。