蔡立志一行到广东省电信用户申诉综合处理中心新春慰问

2024年2月2日上午，广东省通信管理局党组书记、局长蔡立志一行莅临广东省电信用户申诉综合处理中心慰问，为同志们送上诚挚的问候和新春祝福。局党组成员、副局长张红霞、信息通信管理处处长陈亮新，广东移动公司副总经理崔志顺、基础运营企业相关部门负责人等企业代表陪同参加。

申诉中心就2023年工作运营情况作了简要汇报，共同观看了申诉中心员工风采视频。三家基础运营企业分别就2023年服务工作作了汇报，对申诉工作提出建议。蔡立志对2023年申诉降量和责任认定等方面的工作给予了充分的肯定，对全体员工的辛勤付出表示衷心感谢，并对2024年工作提出了要求：申诉中心要继续加强与各部门的协作配合，形成工作合力，推动问题的有效解决；持续探索新的技术手段，提升工作效率和质量，切实保障用户的合法权益。

广东省通信管理局领导新春走访慰问和指导，进一步激发了申诉中心员工的工作热情。申诉中心在2024年将继续秉承“依法行政 诚信公正”的工作理念，用心用情做好申诉处理工作，促进我省信息通信行业服务高质量发展。