根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现发布《广东省通信管理局政府信息公开工作2017年度报告》。

本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费和减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况、工作中存在的主要问题及改进措施等共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2017年1月1日至2017年12月31日。

一、概述

2017年，我局在工业和信息化部的领导下，在广东省委省政府的统一指导、协调下，坚持把政府信息公开工作作为推进依法行政，打造法治、廉洁和服务型机关的重要抓手，切实履行政府信息公开各项职责，坚持“公开是常态、不公开是例外”的原则，以创建“公正、廉洁、高效”的政府机关为目标，牢固树立“以人为本、监管为民”的理念，严格执行《条例》及《广东省政务公开条例》，推进重点领域以及和群众切身利益密切关联方面信息公开工作的落实，做好依申请公开政府信息的答复工作，不断加大政府信息公开力度，政府信息公开工作整体迈上新的台阶。

（一）推进重点领域以及和群众切身利益密切关联方面的信息公开工作。一是局门户网站改版后开设“在线办事”栏目，方便群众办事。群众通过“在线办事”栏目即可办理各种业务。二是在改版后的局门户网站中增设站内搜索功能，使群众更加方便快捷获取所需信息，方便公众监督；三是新增政府微信公开渠道，通过局门户网站、微信、新闻媒体等方式对社会关切的问题进行多渠道公开、回应和引导；四是在局门户网站开设“服务监督”专栏，专门定期对电信服务质量情况做出通报和用户消费提醒公告；五是在局网站首页针对 “专项工作”设置专题专栏，及时发布“专项工作”进展情况。

（图1：网站首页开设“在线办事”栏目，方便群众办事）

（图2：网站首页新增站内“搜索”功能，查询快捷高效）

（图3：开通“广东信息通信业”微信公众号，多渠道展示工作动态）

（图4：首页设置“服务监督”，定期发布电信服务质量）

（图5：首页设置“专项工作”专题）

（二）做好依申请公开政府信息的答复工作。一是确保依申请公开政府信息接收渠道的畅通，做好依申请公开政府信息的接收、登记、交办、按期答复工作；二是强化疑难政府信息公开申请的分析研判工作，提升依申请公开政府信息的答复质量；三是及时对行政诉讼案件进行案例分析，并形成案例汇编，为今后的政府信息公开工作提供宝贵经验。

二、主动公开政府信息情况

 (一)政府信息公开目录信息发布情况。2017年，我局网站进行了全新改版，政府信息公开目录不断完善，并保持实时更新。

（二）政府网站信息发布情况。目前网站分为本局概况、动态信息、政策法规、行政许可、互联网管理、办事指南等板块，设立了监管动态、信息安全、网站备案、数据报送、电信资费、经营许可、最新公告等十多个专栏，及时公开我局的各项监管工作情况。2017年共发布各类相关信息1101条。

（三）微信公众号、新闻媒体、宣传资料等其他方式信息发布情况。我局与行业及当地新闻媒体保持着良好的合作关系，及时向社会发布电信监管工作的情况，邀请新闻媒体参加我局重要的工作会议和活动。2017年，微信公众号推送消息84期、编辑发布消息217条，在社会媒体及行业专业媒体发表稿件约52篇。

三、依申请公开政府信息情况

2017年，广东省通信管理局共收到政府信息公开申请139项，除2件申请人撤回申请外，其余全部在规定时限内予以答复，其中“属于已经主动公开”11项，“同意公开”54项，“不属于本行政机关公开”1项，“申请信息不存在”39项，“不同意公开答复”12项，“同意部分公开”8项，“告知做出更改补充”5项，“告知通过其他途径办理”7项。

四、政府信息公开收费和减免情况

2017年广东省通信管理局未发生信息公开收费情形。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年广东省通信管理局因政府信息公开而被申请行政复议案件1件，复议结果为维持具体行政行；未发生因政府信息公开而被提起行政诉讼的案件。

六、存在的主要问题和改进措施

2017年，广东省通信管理局政府信息公开工作取得了新成效，但依旧存在不足，如：进一步完善信息公开目录，继续提升依申请公开的答复质量。

下一步，广东省通信管理局将重点做好以下几项工作：一是针对新型网络诈骗、电话实名制、提速降费、用户资费选择权保障等社会关注热切的问题，及时做好相关回应工作；二是继续加强信息化手段建设，不断优化主动公开信息发布和依申请公开信息办理流程；三是进一步加强政府信息公开工作的专业化理论化学习，提高政务公开工作的能力和水平。